Avbeställning & returnering av varor

1. Avbeställning

Du har rätt att häva ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot det, utan att behöva ange något skäl.

Om du vill ångra ditt köp måste du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@sonorapiano.com innan du returnerar den, eller så kan du begära en retur via formuläret längst ner på sidan eller via den här länken: sonorapiano.com/begär-retur 

Det är viktigt att du kontaktar oss eller fyller i formuläret innan 14-dagarsfristen löper ut om du vill ångra ditt köp.

2. Återlämnande av varorna

Du som köpare är ansvarig för kostnaden för leveransen tillbaka till vårt lager. Du är mer än välkommen att kontakta oss för att få hjälp med att boka frakten, men vi täcker inte kostnaden. Om vi bokar returetiketten åt dig kostar det €40 (eller motsvarande i lokal valuta). Så snart produkten har skickats kommer den att behandlas som en returförsändelse, och returfraktkostnaden kommer att täckas av dig som köpare - troligen dras den bara av från pengarna som återbetalas till dig.

Extra kostnader för leveransen kommer inte heller att återbetalas.

• GÖR INTE skriv på lådan
• Användning ENBART genomskinlig tejp på lådan
• Instrumentet MÅSTE returneras i originalförpackningen som när du fick den
• Instrumentet kommer att läggas ut till försäljning igen när det har mottagits

Om instrumentet har skadats och/eller har tecken på användning, om du skriver på lådan, eller om lådan har skadats betraktas det som en värdeförlust och i vissa fall återbetalas inte hela köpesumman och i sällsynta fall inte alls - beroende på skadan.

Vid en eventuell återbetalning kommer pengarna att återbetalas med samma betalningsmetod som användes vid köpet. I vissa fall tillkommer en extra avgift i samband med återbetalningen, och du kommer då att bli ombedd att betala även den. Pengarna återbetalas när vi har tagit emot varorna och kontrollerat dem.

Varorna måste vara i vår besittning inom 14 dagar från den dag då du informerade oss om att du ville ångra ditt köp. Vi accepterar inte paket som levereras till ett postkontor eller en paketshop.

Varorna måste skickas till:

Juhl-Sørensen A/S
Engmarken 22,
8220 Brabrand
Danmark

Du kan inte ångra ditt köp av följande:

• Varor som har tillverkats specifikt för att uppfylla köparens krav.
• Instrument och/eller tillbehör som inte finns på vår webbplats i allmänhet.
• Eller enligt ömsesidig överenskommelse