Avbestilling og retur av varer

1. Avbestilling

Du har rett til å heve kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok det, uten å måtte oppgi noen grunn.

Hvis du ønsker å kansellere kjøpet ditt, må du kontakte oss ved å sende en e-post til info@sonorapiano.com før du sender den tilbake, eller du kan be om retur ved å fylle ut skjemaet nederst på siden eller via denne lenken: sonorapiano.com/forespørsel-retur 

Det er viktig at du kontakter oss eller fyller ut skjemaet før fristen på 14 dager utløper, dersom du ønsker å kansellere kjøpet.

2. Returnering av varene

Du som kjøper er ansvarlig for kostnaden for levering tilbake til vårt lager. Du er velkommen til å kontakte oss for å få hjelp til å bestille forsendelsen, men vi dekker ikke kostnaden. Hvis vi bestiller returetiketten for deg, vil det koste €40 (eller tilsvarende i lokal valuta). Så snart produktet er sendt, vil det bli behandlet som en returforsendelse, og returfraktkostnaden vil bli dekket av deg som kjøper - mest sannsynlig bare trukket fra pengene du får tilbakebetalt.

Ekstra kostnader i forbindelse med levering vil heller ikke bli refundert.

• IKKE skriv på esken
• Bruk KUN gjennomsiktig tape på esken
• Instrumentet MÅ returneres i originalemballasjen som da du mottok den
• Instrumentet vil bli lagt ut for salg igjen når det er mottatt

Hvis instrumentet har blitt skadet og/eller har tegn på bruk, hvis du skriver på esken, eller hvis esken har blitt skadet, regnes det som verditap, og i noen tilfeller vil ikke hele kjøpesummen bli refundert, og i sjeldne tilfeller ikke i det hele tatt - avhengig av skaden.

Ved refusjon vil pengene bli refundert med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. I noen tilfeller vil det påløpe et ekstra gebyr i forbindelse med refusjonsprosessen, og du vil bli bedt om å betale det også. Pengene vil bli refundert når vi har mottatt varene og kontrollert dem.

Varene må være i vår besittelse innen 14 dager fra den datoen du informerte oss om at du ønsket å angre kjøpet. Vi tar ikke imot pakker som leveres på et postkontor eller i en pakkeshop.

Varene må sendes til:

Juhl-Sørensen A/S
Engmarken 22,
8220 Brabrand
Danmark

Du kan ikke heve kjøpet av følgende:

• Varer som er laget spesielt for å oppfylle kjøpernes krav.
• Instrumenter og/eller tilbehør som ikke finnes på våre nettsider generelt.
• Eller etter gjensidig avtale