Fortrydelsesret & Returnering

1. Fortrydelsesret

Du har som kunde ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage, fra den dag du modtog varen, uden at oplyse grund.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os på mail på: info@sonorapiano.com inden du returnerer varen, eller du kan anmode om returnering via formularen nederst på siden eller via dette link: sonorapiano.com/anmodning-om-retur 

Det er vigtigt, at du kontakter os eller udfylder formularen, inden de 14 dage er gået, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

2. Returnering af varer

Du, som køber, er ansvarlig for omkostningerne ved levering tilbage til vores lager. Du er mere end velkommen til at kontakte os for at få hjælp til at bestille forsendelsen, men vi dækker ikke omkostningerne. Hvis vi bestiller en returlabel til dig, koster det €40 (eller tilsvarende i lokal valuta). Så snart produktet er afsendt, vil det blive behandlet som en returforsendelse, og returforsendelsesomkostningerne vil blive dækket af dig som køber - sandsynligvis bare fratrukket penge, der refunderes til dig.

Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke.

• Skriv ikke på kassen
• Brug KUN klar tape på kassen
• Instrumentet SKAL returneres i intakt originalemballage, som ved modtagelse
• Instrumentet vil blive sat til salg igen, når det er modtaget.

Beskadiger du varen så den ikke længere fremstår som ny og har synlige brugstegn, skriver du på emballagen eller beskadiger du emballagen, så er det en værdiforringelse af varen, og der vil blive foretaget et skønsmæssigt fradrag i tilbagebetalingen.

Ved refundering vil beløbet blive tilbageført ved samme betalingsmetode som brugt ved købet, med mindre andet er aftalt med os. Du vil i nogen tilfælde kunne blive bedt om at betale et ekstra gebyr for en refundering. Penge vil blive tilbageført, når varerne er modtaget og tjekket.

Du skal returnere varerne til os senest 14 dage fra du informerede os om, at du ville returnere dit køb. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til posthus eller pakkeshop.

Varerne skal returneres til:

Juhl-Sørensen A/S
Engmarken 22,
8220 Brabrand
Danmark

Fortrydelsesretten gælder ikke følgende:

• Varer som er præfabrikerede og som er blevet individuelt produceret for at tilfredsstille køberens krav.
• Skaffevarer, som ikke normalt er i vores sortiment, men taget hjem på foranledning af køber.
• Eller ved gensidig aftale herom